Wegen Service und Kundenfreundlichkeit: Die AOK-Direktion Schweinfurt erhält wieder ein TÜV SÜD-Siegel
Schweinfurt / Main-Rhön – Als eine Unternehmenseinheit der AOK-Bayern wurde auch die AOK-Direktion Schweinfurt vom TÜV SÜD auf Service und Kundenfreundlichkeit eingehend geprüft. Auch für 2012 erteilten die Tester der Gesundheitskasse das begehrte TÜV SÜD-Siegel „Servicequalität und Kundenzufriedenheit“.
AOK-Direktor Frank Dünisch, ist stolz über die erneute Auszeichnung: „Kompetente Beratung durch unsere qualifizierten Mitarbeiter sowie unser ausgezeichneter Service sind erlebbare Vorteile für unsere Kunden. Der Erfolg am Markt und zahlreiche Auszeichnungen zeigen, dass wir hier richtig liegen“.
TÜV SÜD prüfte von September bis November 2011 stichprobenweise neun Unternehmenseinheiten der AOK Bayern. Sowohl Ergebnisse laufender Befragungen von AOK-Mitgliedern zur Kundenzufriedenheit als auch unangekündigte Testkäufe in der gesamten AOK Bayern waren Inhalt der Prüfung.
Die AOK-Direktion Schweinfurt betreut über 147.000 Versicherte und ca. 7.200 Arbeitgeber in der Region Main-Rhön. In 12 Geschäftsstellen kümmern sich rund 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter um die Belange der Versicherten.
Auf dem Bild (v. i.) Tomislav Vlahovic, Leiter Service-Zertifizierungen (TÜV SÜD), AOK-Direktor Frank Dünisch und stellvertretender AOK-Vorstandsvorsitzender Hubertus Räde.
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